TAKUU | ERGONOMIATURVA | TUNTUMATURVA | BUYBACK 

ERGONOMIATURVA

Unikulma myöntää yksilöllisen patjan sisältäville kokonaisuuksille (Core Yksilöllinen / Premium Yksilöllinen / Lux Yksilöllinen) ergonomiaturvan* normaalin tuotetakuun lisäksi. Ergonomiaturva myönnetään tuotekokonaisuudelle, johon kuuluu Unikulman ergonomiasuunnittelijan suunnittelema Core/Premium/Lux Yksilöllinen patja, Unikulman petauspatja, Unikulman säädettävä joustosälepohja ja Unikulman ergonominen tyyny (Hybrid, Hybrid 2 tai Astro). Ergonomiaturvaa ei myönnetä poisto- tai outlet- tuotteille. Ergonomiaturva koskee vain alkuperäistä ostajaa. Ergonomiaturva on voimassa kolme (3), kuusi (6) tai yhdeksän (9) kuukautta vuoteen toimituspäivästä alla olevan erittelyn mukaan.

Ergonomiaturvan kesto: 
Core Yksilöllinen ergonomiaturva 3kk 
Premium Yksilöllinen ergonomiaturva 6kk 
Lux Yksilöllinen ergonomiaturva 9kk

Ergonomiaturva*
Unikulmalle on tärkeää, että asiakkaat ovat tyytyväisiä yksilöityihin tuotteisiimme. 
Core/Premium/Lux Yksilöllinen -patjat suunnitellaan nukkujalle henkilökohtaisesti UnikLab-pintapainemittauksen sekä unikartoituslomakkeen pohjalta.
Ensimmäisten kuukausien aikana niin vuode kuin vuoteen omistajakin ehtivät mukautua uuteen ergonomiseen tilanteeseen ja parantuneeseen nukkumismukavuuteen. Tarvittaessa annamme ohjeita joustosälepohjan säädöille ja teemme kokonaisuuteen muutoksia ergonomiaturvan voimassaolon aikana (3kk/6kk/9kk). Muutokset tehdään vaiheittain, jotta keholla on riittävästi aikaa tottua muokkauksiin. Ergonomiaturva on erillinen lisäturva 10 vuoden tuotetakuun lisäksi. Normaali tuotetakuu ei kata nukkumisergonomiaan liittyviä muutoksia ergonomiaturvan päättymisen jälkeen.

Ergonomiaturvan alaiset tuotteet ovat yksilöllisesti suunniteltuja ja valmistettuja hygieniatuotteita. Mahdollisissa ongelmatilanteissa pyrimme ratkaisemaan nukkumisergonomian haasteet ergonomiaturvan vaiheiden mukaisesti. Muokkausten tarve ei oikeuta kaupan purkuun.

Tarvittaessa voit olla yhteydessä myyjään ergonomiaturvan voimassaolon aikana (3/6/9kk vuoteen toimituspäivästä).

Nukkumisergonomia on osa kokonaisvaltaista hyvinvointia. Mahdolliset kehon rakenteelliset muutokset sekä diagnoosit ovat osa meitä, nukkumisergonomialla pyritään vaikuttamaan niistä johtuviin oireisiin. Juurisyiden olomassaoloon ei voida yksilöidylläkään vuoteella vaikuttaa. Muistathan, että paraskaan vuode ei korvaa liikuntaa, hyvää ravintoa ja terveitä elämäntapoja.


TUNTUMATURVA

Unikulma myöntää Premium valittu vyöhykkeellinen -kokonaisuudelle kuuden (6) kuukauden tuntumaturvan normaalin tuotetakuun lisäksi. Tuntumaturva myönnetään kokonaisuuksille, johon kuuluu ergonomiasuunnittelijan viidestä eri hartiakevennetystä vaihtoehdosta valitsema Premium vyöhykkeellinen patja, Unikulman petauspatja, Unikulman säädettävä joustosälepohja ja Unikulman ergonominen tyyny (Hybrid, Hybrid 2 tai Astro). Tuntumaturvaa ei myönnetä poisto- tai outlet- tuotteille. Tuntumaturva on voimassa kuusi (6) kuukautta vuoteen toimituspäivästä ja koskee vain alkuperäistä ostajaa.

Tuntumaturvan voimassaolon aikana annamme tarvittaessa ohjeita joustosälepohjan säädöille ja teemme muutoksia pintatuntumaan (petauspatjan täytemateriaalien muokkaus). Tuntumaturva ei sisällä muutoksia itse jousitukseen.

Tarvittaessa voit olla yhteydessä myyjään tuntumaturvan voimassaolon aikana.  Muistathan, että paraskaan vuode ei korvaa liikuntaa, hyvää ravintoa ja terveitä elämäntapoja.



BUYBACK

Unikulma tarjoaa mahdollisuuden päivittää Premium- ja Lux- tasoja yksilöllisempään tai isompaan vaihtoehtoon BuyBack-palvelun avulla.
Hyvitämme BuyBack -palvelun kautta vanhasta Premium tai Lux -tason patjasta tai kokonaisuudesta:

•    vuoden vanhasta patjasta/kokonaisuudesta hyvitetään 80% hankintahinnasta
•    kaksi vuotta vanhasta 70%
•    kolme vuotta vanhasta 60%
•    neljä vuotta vanhasta 50%
•    viisi vuotta vanhasta 40%
•    kuusi vuotta vanhasta 30%
•    seitsemän vuotta vanhasta 20%
•    kahdeksan vuotta vanhasta 10%

Yli kahdeksan vuotta vanha kokonaisuus ei kuulu Buyback-palvelun piiriin.

Edellä mainittu hyvitys koskee tuotteita, joissa jousitukseksi on valittu vähintään Premium-tason vyöhykkeellinen vaihtoehto. Core-tason tuotteet eivät kuulu hyvityksen piiriin. 

TAKUUAJAT

Unikulman vuoteilla on 10 vuoden takuu. Hygieniasyistä suosittelemme vaihtamaan vuoteen uuteen tämän jälkeen. Takuun voimassaoloaika alkaa toimituspäivästä ja koskee vain alkuperäistä omistajaa. Jos patjasi on yksilöllisesti sinulle valmistettu, patja ei sovi toiselle henkilölle. Sen kestävyys voi heiketä esimerkiksi raskaammalla nukkujalla. Takuuaika jousistolle ja joustinrungolle on 10 vuotta toimituspäivästä ja yksi vuosi tekstiileille ja sijauspatjoille. Joustinpatjojen ja runkojoustinpatjojen takuu kattaa jousiston ja puuosien rikkoutumisen. 

Takuu ei kata virheitä, jotka ovat aiheutuneet tuotteen epäasiallisesta, virheellisestä tai huolimattomasta käsittelystä tai käytöstä, itse tehdystä asennusvirheestä tai huoltamatta jättämisestä. Takuu ei kata normaalia kulumista eikä jousiston normaalia pehmentymistä (pysyvä < 2,5 cm). Takuu ei sisällä ostohinnan palautusta. Ensisijaisesti Unikulma pyrkii korjaamaan tuotteen. Mikäli tuotetta ei pystytä korjaamaan, Unikulmalla on oikeus korvata tuote uudella vastaavalla. Huom! Takuukorjaus tai -vaihto ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa.

Jousen katkeaminen 25 vuotta
Vuoteen runko 10 vuotta
Moottorialustan elektroniikka 2 vuotta
Kaukosäädin 2 vuotta
Tekstiilit ja sijauspatjat 1 vuotta

Vikatapauksessa
Ilmoitus viasta on tehtävä Unikulmalle välittömästi vian havaitsemisesta. Ilmoituksen jälkeen Unikulma päättää, miten vika todetaan. Tuote joko toimitetaan Unikulmalle, tuote käydään tarkastamassa asiakkaan luona tai Unikulmalle toimitetaan valokuva viallisesta tuotteesta. Ostajan on esitettävä Unikulmalle tuotteen ostokuitti. Unikulma korjaa tuotteen ensitilassa. Korjausaika riippuu vian laadusta.

Joustinpatja 10 v
Moottorialustan elektroniikka 2 v
Patjanalusta (jenkkisänky) 10 v
Kaukosäädin 2 v
Runkojoustinpatja 10 v
Moottorialustan runko 10 v
Astro | Eliksiiri -patja 1 v
Ergonomiaturva (Sinun, Teidän ja Uniikki) 3 kk 
Petauspatja 1 v
Peitot ja lakanat 1 v

Peittojen ja lakanoiden takuu
Myönnämme peitoille ja lakanoillemme (1) vuoden materiaalivirhe takuun.